Centralino telefonico voip  Mestre

Risparmio sui costi iniziali e di gestione – non sono necessari rilevanti investimenti ancora prima dell’installazione ed anche i costi di gestione del centralino voip Venezia sono molto ridotti, visto che non è necessaria la presenza in azienda di personale in grado di gestire e mantenere il sistema.

Utility

  • Uscire fuori dai confini dell’ufficio – con il centralino virtuale il personale può lavorare da ovunque nel mondo. E’ ideale per il tele-lavoro o per personale commerciale sempre fuori ufficio.
  • Migliora l’immagine dell’azienda – attraverso un centralino virtuale anche una piccola impresa può apparire come un’azienda strutturata con un centralino professionale.
  • Scalabilità – con un centralino virtuale si possono facilmente aggiungere o rimuovere interni o linee telefoniche a seconda delle esigenze del momento.
  • Facilità d’uso – dato che non è necessaria una gestione interna, il centralino virtuale è più semplice da utilizzare rispetto a un impianto tradizionale.Il centralino in cloud per clienti monosede o multisede che garantisce la massima flessibilità nella gestione contemporanea delle chiamate voce.​

Centralino telefonico VOIP MESTRE

SERVIZI BASE

I servizi base offerti dal centralino telefonico voip remoto  o del centralino telefonico virtuale sono:

  • chiamate gratuite tra interni,
  • musica d’attesa, trasferimento di chiamata (con o senza attesa),
  • conferenza a tre, gruppi di chiamata,
  • gruppi di squillo,
  • deviazione di chiamata,
  • call-pickup e visualizzazione numero chiamante.

visualizza i pacchetti voip voce disponibili →

 

Centralino telefonico voip  mestre

SERVIZI AGGIUNTIVI E SEGRETERIE TELEFONICHE

Segreteria telefonica standard

La segreteria telefonica standard per il centralino voip permette di far ascoltare al chiamante un messaggio vocale quando si decide di chiudere l’ufficio, ad esempio per la pausa pranzo, per la notte o per vacanza. Inoltre è possibile permettere al chiamante di lasciare un messaggio che sarà accessibile da uno degli interni (chiamando il numero 777) e spedito tramite mail all’indirizzo associato a tale interno (necessaria voicemail).
La segreteria telefonica standard può essere impostata facilmente tramite un intuitivo menu guida vocale. Tramite il menu guida vocale è possibile impostare lo stato dell’ufficio ad:
1. Aperto (squillano i telefoni)
2. Notte (i telefoni non squillano ed il chiamante sente il seguente messaggio “Buongiorno, i nostri uffici sono chiusi. Si prega di lasciare un messaggio dopo il segnale acustico”)
3. Vacanza (i telefoni non squillano ed il chiamante sente il seguente messaggio “Buongiorno, i nostri uffici sono chiusi per vacanza. Si prega di lasciare un messaggio dopo il segnale acustico”)

4. I messaggi possono essere personalizzati direttamente dal cliente utilizzando il menu guida vocale, registrando il messaggio direttamente dall’apparecchio telefonico, in modo comodo e gratuito.

5. Il menu guida vocale e’ accessibile da qualsiasi apparecchio collegato al centralino telefonico virtuale chiamando il numero 778. Inoltre, a pagamento, è possibile inserire dei messaggi pre-registrati in mp3 forniti dal cliente o tramite voce femminile registrata da Venetian Navigator.

  • Segreteria telefonica automatica

La segreteria telefonica automatica implementa tutte le funzioni della segreteria telefonica standard ma automatizza l’apertura e la chiusura degli uffici secondo degli orari prestabiliti.

 

  • Segreteria telefonica automatica plus

La segreteria telefonica automatica plus è una segreteria automatica con chiusure manuali implementa tutte le funzioni della segreteria telefonica automatica ma permette di forzare manualmente la chiusura degli uffici secondo le esigenze personali.

Centralino telefonico voip mestre

SERVIZI PLUS

  • Registrazione chiamate

Tramite la registrazione chiamate è possibile registrare sul sistema intere o porzioni di telefonate. Ogni utente può autonomamente avviare e terminare una registrazione tramite pulsante dedicato sul proprio telefono o con il codice *9. Le registrazioni sono prelevabili immediatamente dal sistema tramite connessione FTP protetta da password e riascoltabili tramite il PC. Automaticamente il sistema cancellerà le registrazioni più vecchie di un mese.

  • Call Intrusion

Tramite il servizio aggiuntivo Call Intrusion si da la possibilità a dei supervisori di monitorare le chiamate sul proprio centralino telefonico virtuale. Degli utenti abilitati possono autonomamente avviare un monitoraggio di una chiamata con il codice *7 + numero utente da monitorare. Di default il supervisore monitorerà la chiamata in modalità ascoltatore. Premendo 5 potrà cambiare la modalità in suggeritore (solo l’utente monitorato potrà sentirlo) oppure premendo 6 potrà passare alla modalità conferenza (potrà essere ascoltato da entrambi gli interlocutori). Premendo nuovamente 4 passerà alla modalità ascoltatore.

  • Rubrica condivisa

La rubrica condivisa permette di condividere tutti i contatti aziendali, è consultabile direttamente dal telefono e da PC. Il mantenimento e l’aggiornamento della rubrica è possibile tramite interfaccia web. Utilizza il protocollo LDAP, è protetto da password e a richiesta è integrabile con software e/o servizi del cliente.

Centralino telefonico voip

Personalizzazioni

  • Personalizzazione musica d’attesa

E’ possibile personalizzare la musica di attesa inviando a Venetian Navigator la musica prescelta. I formati supportati sono: mp3, wma e wav.

  • Personalizzazione logo telefoni

E’ possibile personalizzare il logo presente sul display del telefono con il logo prescelto.
I formati supportati sono: jpeg, bmp e png.

  • Autorisponditore

Attraverso l’autorisponditore è possibile gestire automaticamente le risposte alle linee collegate al sistema. Tramite un menù vocale il chiamante sarà guidato a raggiungere il dipartimento o l’utente desiderato. E’ possibile realizzare autorisponditori con più lingue e livelli personalizzandolo secondo le esigenze personali. I file audio del menù vocale saranno forniti dal cliente e i formati supportati sono: mp3, wma e wav.

  • Coda di chiamata

Nel caso in cui il numero delle persone che stanno chiamando una linea sia maggiore rispetto al numero dei telefoni disponibili è possibile inserire i chiamanti in una coda di chiamata personalizzandola secondo le esigenze personali.

  • Conference room

Con la Conference room è possibile effettuare una conferenza tra più persone. La Conference room è accessibile sia dall’interno che dall’esterno del sistema ed è collegabile ad uno o più numeri telefonici nazionali ed internazionali. Conference room è un servizio protetto da password.

  • Web control panel

Con il web control panel è possibile monitorare tramite PC in modo semplice e funzionale lo stato degli utenti e delle linee del servizio  Permette di effettuare le tradizionali operazioni telefoniche (trasferimento con o senza avviso e attesa di chiamata) tramite browser web. Web control panel è un servizio protetto da password altamente personalizzabile a seconda delle esigenze.

  • Fax to mail

il servizio fax to mail  è un servizio che ti permetterà di inviare e ricevere fax su mail senza avere bisogno di un dispositivo fax che consuma carta e toner, cosi la tua azienda avrà un risparmio notevole sui consumabili ed aiuterai la natura azzerando l’impatto ambientale da parte della tua azienda per la ricezione ed invio dei fax.

Il numero di fax assegnato avrà una numerazione geografica con prefisso richiesto
Attivazione dei servizi da parte di Venetian Navigator, senza necessità di alcuna installazione hardware o software.

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